POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES
Última actualización: 19 de noviembre de 2025
QUIÉNES SOMOS
Esta política de privacidad y uso de cookies (en adelante, la “Política de Privacidad”) explica las prácticas de Sony Music Entertainment España S.L., como responsable del tratamiento, (“Sony Music España”, “nosotros” o “nuestro”) en relación con la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales en este sitio web (“Sitio”).
En ciertas ocasiones, otras entidades del grupo Sony Music Entertainment tratarán tus datos en los términos explicados en esta política de privacidad y uso de cookies.
Sony Music España es una entidad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid el 24 de octubre de 2005, al Tomo 20150, Libro 9, Folio 224, Sección 8, Hoja M-60370, Inscripción nº 110ª, y su denominación actual consta en escritura pública autorizada por el Ilustre Notario de Madrid D. Ignacio Maldonado Ramos, de fecha 9 de Febrero de 2009, número de protocolo 310, la cual consta debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Madrid el 26 de Febrero de 2009, al Tomo 21224, Libro 0, Folio 189, Sección 8ª, Hoja M-60370, Inscripción nº 122ª.
Puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de Sony Music España en [email protected].
Nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad y estas son las bases según las cuales trataremos cualquier dato personal que recopilemos de usted, o que usted nos proporcione. Lea el texto atentamente para entender nuestra perspectiva y prácticas en relación con sus datos personales y cómo los trataremos.
PUNTOS CLAVE
Como se explica con más detalle a continuación:
- Utilizamos sus datos personales para la gestión del espacio (p.ej., gestión de visitas o salas), así como para la gestión de las consultas derivadas del formulario de contacto.
- Nuestros contenidos no están diseñados para niños. Es por ello que no recopilamos información de niños menores de 14 años y podemos preguntarle por su edad antes de que utilice nuestro contenido.
- Podemos transferir ciertos datos personales a EEUU y otros países fuera de la EEA (Espacio Económico Europeo), Reino Unido o Suiza, de conformidad con los requisitos legales aplicables.
- Utilizamos cookies y otras tecnologías de rastreo para personalizar el contenido y la publicidad y para hacer que nuestro contenido funcione mejor. Haga clic en el desplegable COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE RASTREO para obtener más información sobre el uso que hacemos de las tecnologías de rastreo.
AVISO ESPECIAL A LOS NIÑOS MENORES DE 14 AÑOS
USTED DEBE TENER POR LO MENOS 14 AÑOS DE EDAD PARA UTILIZAR ENVIARNOS CONSULTAS. POR FAVOR, NO COMPARTA SUS DATOS PERSONALES SI USTED TIENE MENOS DE 14 AÑOS.
AVISO ESPECIAL A LOS PADRES
Si bien nosotros no permitimos intencionalmente el registro por parte de niños menores de 14 años, los padres deben supervisar las actividades online de sus hijos y plantearse utilizar las herramientas de control parental disponibles en los servicios online y fabricantes de software que ayudan a ofrecer un entorno online apto para los niños. Estas herramientas pueden además evitar que los niños revelen en línea sus nombres, dirección y otra información personal sin la autorización de sus padres.
Queremos animar a los usuarios más jóvenes a que conozcan sus derechos en materia de privacidad de datos y a que adquieran confianza en sus elecciones en línea. Nuestros Sitios y servicios permiten al usuario establecer sus propias preferencias de privacidad y cookies (sujetas a los controles parentales del navegador, si procede). Esta Política de Privacidad y nuestro centro de preferencias de cookies explican lo que ocurre con los datos personales de un usuario si cambia nuestra configuración predeterminada de alto nivel de privacidad, pero también animamos a los usuarios más jóvenes a hablar primero con un adulto responsable antes de cambiar esa configuración predeterminada.
CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES Y QUÉ DATOS RECOPILAMOS
Tratamos aquella información que nos haya facilitado, ya sea a través del formulario de contacto u otros medios. Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Información de contacto, incluido el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección postal y el número de teléfono fijo o móvil;
- Información necesaria para la gestión del espacio, por ejemplo, gestión de reserva de salas y espacios, control de acceso a los mismos, etc.
- Otra información que nos proporcione en relación con una solicitud (incluyendo, información sobre su salud relacionada con el acceso o requisitos especiales en eventos o producciones organizados por Sony Music España o en su nombre).
Si usted es un artista independiente o cliente de un sello discográfico (por ejemplo, un sello que distribuye su música a través de una plataforma de distribución propiedad de Sony Music España) podemos recopilar las siguientes categorías adicionales de datos personales:
- Su nombre comercial o de empresa, y número de empresa (si procede);
- Información de contacto de representantes y empleados autorizados, incluidos el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección postal y el número de teléfono fijo o móvil;
- Información sobre cuentas a pagar, que puede incluir datos de cuentas bancarias y formularios fiscales aplicables;
- Documentos de identificación limitados, como pasaporte o permiso de conducir, y comprobantes de domicilio, como facturas de servicios públicos o extractos de tarjetas de crédito;
- Información facilitada en documentos de identificación, como nacionalidad, género, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento.
- A través de la utilización de cookies y otras tecnologías de rastreo, según se específica en el apartado de COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE RASTREO.
CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS
Utilizamos los datos personales recopilados para las siguientes finalidades:
- Para ejecutar o hacer efectivo un contrato, o tomar medidas vinculadas a un contrato o atender sus consultas a través del formulario web;
- Para gestionar el espacio, por ejemplo, gestión de reserva de salas y espacios, control de acceso a los mismos, etc.
- Para fines estipulados por ley, por ejemplo, en respuesta a requisitos o solicitudes de las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley que estén llevando a cabo una investigación.
CÓMO COMPARTIMOS SUS DATOS
Podemos compartir sus datos personales con los siguientes destinatarios:
Para hacer valer los derechos legales y cumplir con las leyes aplicables
Podemos revelar datos personales en casos especiales cuando tengamos razones para creer que revelar estos datos es necesario para identificar, contactar o emprender acciones legales contra alguien que pueda estar causando daños o interfiriendo (ya sea intencionadamente o no) con los derechos o la propiedad de las empresas del grupo de Sony Music España o de artistas, o para cumplir de otro modo con la ley aplicable. Los datos personales pueden ser compartidos con las autoridades gubernamentales y/o los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley si es necesario para los fines antes mencionados, si así lo exige la ley o una orden judicial, o si es necesario para la protección legal de nuestros intereses legítimos en cumplimiento de las leyes aplicables.
Siguiendo sus instrucciones o indicaciones
Podemos revelar datos personales cuando usted nos dé instrucciones o indicaciones para hacerlo, incluso cuando decida participar en determinados tipos de actividades que requieran que se compartan sus datos personales.
Si tienes dudas sobre los destinatarios de sus datos, por favor, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].
TRANSFERENCIA INTERNACIONAL
No realizamos transferencias internacionales.
SEGURIDAD
Seguimos las normas generalmente aceptadas en el sector para proteger los datos personales que se nos envían, tanto durante la transmisión como después de la recepción. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro y no podemos garantizar su absoluta seguridad. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected].
SUS DERECHOS
Usted tendrá en todo momento la posibilidad de ejercitar de forma libre y gratuita los siguientes derechos en materia de protección de datos: acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación, portabilidad y retirar el consentimiento prestado. Estos derechos implican:
- Derecho a revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento: Cuando la legitimación del tratamiento de sus datos personales sea el consentimiento, siempre podrá retirarlo. Usted tiene todo el derecho a optar por dejar de recibir información comercial directa, o dejar de permitir a Sony Music España utilizar sus datos personales e información de uso de su cuenta en otras plataformas con fines publicitarios, o dejar de ser parte de estudios de mercado en cualquier momento. Puede hacerlo siguiendo las instrucciones que aparecen en la comunicación del mensaje electrónico implicado en la acción de marketing directo, o en cualquier momento enviando un email a [email protected]. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
- Derecho de acceso: Usted tiene el derecho a acceder y pedir una copia de sus datos personales. Esto supone la posibilidad de solicitar a Sony Music España que le confirme si está tratando o no datos personales sobre usted y, en tal caso, le informe de todas las categorías de datos personales que disponga sobre usted, junto con el resto de información sobre el tratamiento de sus datos personales, así como la posibilidad de solicitar una copia de estos datos personales, sin que ello afecte negativamente a los derechos y libertades de otros.
- Derecho de rectificación: Derecho a corregir o rectificar sus datos personales cuando usted entienda que estos no son exactos o resulten incompletos.
- Derecho de supresión: Derecho a solicitar la supresión o el borrado de los datos personales tratados por Sony Music España, cuando entienda que los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos inicialmente; retire su consentimiento y este sea la base jurídica del tratamiento y no pueda basarse en otro fundamento jurídico; se oponga al tratamiento de conformidad con lo descrito más abajo; entienda que los datos hayan sido tratados de forma ilícita; o deban suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal establecida en la normativa aplicable.
No obstante, Sony Music España podrá denegar la solicitud de supresión realizada si necesita el tratamiento de los datos para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público en el ámbito de la salud, o con fines estadísticos, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho de limitación: Derecho a limitar o restringir (parar cualquier tratamiento activo) el tratamiento de sus datos personales, durante el plazo necesario para verificar la exactitud de los datos cuando usted impugne esta exactitud; mientras se oponga a la supresión de los datos pero entienda que su tratamiento es ilícito; mientras necesite los datos para la formulación, ejercicio o la defensa de reclamaciones; o mientras Sony Music España verifica si los motivos por los que usted se haya opuesto al tratamiento de los datos deben ser considerados.
- Derecho de portabilidad: Derecho a solicitar la portabilidad de sus datos y a obtener los datos personales que usted nos ha proporcionado para la ejecución de un contrato o bajo su consentimiento en un formato de lectura electrónica estructurado, legible y de uso común. Este derecho incluye la posibilidad de solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento, siempre que no afecte negativamente a los derechos y libertades de otros.
- Derecho de oposición: Asimismo, usted puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en algunas circunstancias (en particular, en los casos en los que Sony Music España no necesita tratar los datos para cumplir un requisito legal o contractual, o si estamos utilizando los datos para enviar información comercial directa/hacer marketing directo o indirecto, a través de publicidad de impacto). Sony Music España dejará de tratar los datos personales en este caso, salvo que existan motivos legítimos imperiosos para su tratamiento que prevalezcan o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Como hemos ido mencionado, sus derechos en este sentido pueden estar limitados, por ejemplo, si al rellenar su solicitud o registrarse usted revelase datos de otra persona, o cuando ejercitar sus derechos implicaría una vulneración de derechos de terceros (incluidos los nuestros), o si usted nos pidiese que borremos información que nosotros, por ley, estamos obligados a mantener o que tenemos un interés legítimo en conservar. Las exenciones relevantes se incluyen tanto en el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos personales y Garantía de Derechos Digitales. Le informaremos específicamente de cada exención relevante en la que nos apoyemos cuando respondamos a cualquier solicitud que usted nos haga.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, usted puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los detalles que se especifican en esta Política de Privacidad y, en todo caso, en el email [email protected]. Si usted tiene alguna duda o desea más información a este respecto, también puede ponerse en contacto con Sony Music España en el email mencionado. Igualmente, usted tiene el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de la Unión Europea donde usted viva, trabaje o donde usted crea que ha sufrido lugar una vulneración de sus derechos de protección de datos.
Cuando los datos personales sean necesarios para la prestación de un servicio, la ejecución de un contrato o el suministro de información solicitada, así como para el cumplimiento de obligaciones legales, y no proporcionase los datos personales solicitados, Sony Music España no podrá atender a su solicitud de registro o participación en un concurso, o interactuar de cualquier otra manera con Sony Music España o sus artistas. Cuando la base jurídica del tratamiento de sus datos personales sea su consentimiento, su suministro será opcional.
¿CÓMO ME PONGO EN CONTACTO?
Esperamos poder resolverle las dudas que pueda tener acerca de la forma en la que procesamos y tratamos sus datos personales. Si usted tiene cualquier inquietud acerca de cómo tratamos sus datos, o le gustaría dejar de recibir información comercial directa/marketing directo, puede ponerse en contacto con nosotros a través de [email protected].
¿POR CUÁNTO TIEMPO SE GUARDAN MIS DATOS PERSONALES?
Cuando tratamos datos personales para la ejecución de un contrato o por un concurso, conservamos los datos durante la ejecución del contrato o concurso y, posteriormente, durante el plazo de tiempo que requiera la legislación del país en cuestión que se refiera al tipo de información recopilada.
Cuando tratemos sus datos personales recogidos en las tiendas online de Sony Music España, conservaremos esta información durante el tiempo que sea legalmente necesario a efectos de informes y contabilidad.
Utilizaremos y conservaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
OTRAS WEBS
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CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y USO DE COOKIES
Podremos modificar, alterar o de cualquier modo actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Indicaremos cualquier cambio actualizando la fecha en la parte superior de este documento y contactándole en la medida que proceda. Le recomendamos que revise esta política periódicamente.